Ce qui est en place pour que tu partes l'esprit tranquille.
Partir aux Comores n'est pas plus risqué que tout autre séjour à l'étranger — mais ça demande la même rigueur. Voici ce que TheComorosProject vérifie, organise et garantit, et ce que tu dois toi-même mettre en place avant le départ.
Une assurance dédiée — pas celle de ta carte bancaire.
La Sécurité sociale française ne te couvre pas à l'étranger. Ta mutuelle non plus, dans la plupart des cas. Et l'assurance de ta carte bancaire ne couvre pas les séjours de plus de 3 mois, ni la responsabilité civile en milieu professionnel. Une assurance voyage dédiée est obligatoire avant chaque départ — c'est une condition non négociable du parcours TheComorosProject.
Ce que l'assurance doit couvrir obligatoirement
Frais médicaux et hospitalisation, au premier euro, sans franchise
Rapatriement sanitaire organisé et pris en charge 24h/24 — sur simple appel téléphonique
Responsabilité civile vie privée et stage — y compris les dommages causés dans la structure d'accueil
Rapatriement du corps en cas de décès
Retour anticipé en cas d'hospitalisation ou décès d'un proche en France
Bagages et équipements (ordinateur, matériel de travail)
Les assureurs de référence du secteur
AVA Plan Santé Humanitaire
frais médicaux illimités sans franchise, conçu pour les missions de bénévolat et de solidarité. À partir de 30€/mois.
Chapka Cap Volontariat
la référence pour les missions longues (VSI, VIE, Service Civique). Frais médicaux illimités, couverture COVID incluse.
AVI International
polyvalent, couvre stages et missions humanitaires, disponible en ligne en quelques minutes.
Allianz Travel Long Séjour
jusqu'à 300 000€ de frais médicaux, RC à 4,5 millions d'euros. Reconnu par les ONG et universités.
TheComorosProject ne touche aucune commission sur ces assureurs — ce sont des recommandations basées sur les standards du secteur. Tu souscris directement sur leur site.
Un référent local, pas un numéro de hotline.
Pendant toute la durée de la mission, un partenaire local identifié est ton point de contact direct sur le terrain. Ce n'est pas un service client à distance — c'est quelqu'un qui connaît les Comores, connaît les structures d'accueil du réseau, et peut intervenir physiquement si nécessaire.
Joignable en permanence
numéro de téléphone local communiqué avant le départ. WhatsApp également. Délai de réponse maximum : 2h en journée, 4h la nuit.
Connaît ton dossier
le référent reçoit ton profil, le nom de ta structure d'accueil, ton logement et ta durée de mission avant ton arrivée. Pas besoin de tout réexpliquer au premier imprévu.
Peut intervenir physiquement
problème de logement, incompréhension avec la structure d'accueil, question pratique urgente : le référent se déplace si la situation le demande.
Que faire en cas d'urgence — la procédure, étape par étape.
Garder ces informations sur toi à tout moment : numéro du référent local, numéro de ton assureur (disponible sur ton attestation d'assurance), numéro d'urgence local aux Comores (15 ou hôpital El-Maarouf à Moroni : +269 773 23 23), et l'adresse de ton logement en français et en comorien.
Assure ta sécurité immédiate
en cas d'accident ou de danger, mets-toi hors de danger avant tout. Si tu peux appeler, appelle le 15 (urgences médicales aux Comores) ou demande à quelqu'un de le faire pour toi.
Appelle ton assureur
le numéro d'assistance est sur ton attestation, disponible 24h/24, 7j/7. C'est eux qui organisent le transport médicalisé ou le rapatriement si nécessaire. Ne prends pas de décision médicale coûteuse sans les avoir appelés d'abord.
Préviens ton référent local
il coordonne avec la structure d'accueil, prévient ton logement et peut te rejoindre sur place. C'est lui qui fait le lien entre toi, l'assureur et TheComorosProject.
Informe TheComorosProject
par email ou WhatsApp. On active nos contacts locaux si nécessaire et on reste en lien avec ta famille si tu nous le demandes.
Conserve toutes les preuves
ordonnances, factures médicales, rapports de police si nécessaire. Ton assureur en aura besoin pour le remboursement.
Ce que TheComorosProject vérifie avant de te mettre en relation.
Chaque structure d'accueil est rencontrée et validée avant d'intégrer le réseau. Pas de référencement à distance.
Chaque logement est visité ou confirmé par le référent local. Tu ne découvres pas ton logement en arrivant.
Les conditions de la convention de stage sont relues. Les termes doivent être clairs des deux côtés avant ton départ.
L'assurance est vérifiée à réception de ton attestation. Tu ne pars pas sans couverture confirmée.